Форма входа

Закрыть
Закрыть
Центр общественного доступа (ЦОД)
 
  • ЦОД
  • Положение о Центре общественного доступа
  • Правила пользования Центром общественного доступа
  • Номенклатура услуг, оказываемых Центром общественного доступа
  • Перечень информационных ресурсов, доступ к которым организует ЦОД

В настоящее время Президент и Правительство Российской Федерации всё больше внимания уделяют вопросам создания инфраструктуры для оказания государственных услуг в электронном виде. Значимой её частью стали Центры общественного доступа к социально-значимой информации (далее – ЦОД), создаваемые в библиотеках.

Открытие 16 декабря в центральной районной библиотеке такого центра, оборудованного по последнему слову техники, стало для жителей Тугулымского городского округа поистине знаменательным событием.

В ЦОДе оборудовано 3 автоматизированных рабочих места, которые обеспечивают возможность доступа к информации граждан, организаций, государственных органов и общественных организаций к стандартному набору информационных и коммуникационных ресурсов и сервисов сети Интернет, включая организацию доступа к отдельным муниципальным, окружным и российским информационным ресурсам, в первую очередь, социальной, образовательной, правовой, юридической, культурной и научной направленности; возможность доступа к социально значимой информации и базовым информационно-коммуникационным услугам для всех жителей округа с различным уровнем владения компьютерными, информационными и телекоммуникационными технологиями; возможность доступа граждан к получению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде при помощи средств Федеральных, Региональных (муниципальных) порталов и сайтов.

У граждан Тугулымского городского также появилась возможность напрямую обратиться в виртуальные приёмные: депутатов областной и Государственной думы, членов Совета Федерации, Президента России, а также различных министерств, агентств и ведомств.

Итак, для пользователей в ЦОДе предоставляются компьютеры с выходом в Интернет для работы с веб-ресурсами государственных федеральных, региональных и муниципальных органов власти; для работы со справочно-правовыми системами; для регистрации на порталах государственных и муниципальных услуг, для создания личных кабинетов граждан.

Жители могут обратиться в ЦОД и за получением справочной информации:

- сведений о действующем наборе государственных и муниципальных услуг, правилах и условиях их получения;

- адресных и контактных сведений об органах власти и отдельных ответственных лицах;

- сведений о режиме работы государственных и муниципальных учреждений и др.

Здесь же в ЦОДе предоставляются такие услуги, как - предоставление текстов законодательных и нормативных документов в электронном виде;

- электронное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг;

- сканирование документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде;

- заполнение форм и бланков документов в электронном виде;

- составление электронного запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги с приложением необходимых документов.

О результатах пока говорить рановато, но подвести некоторые итоги уже можно. Ежедневно в среднем ЦОД посещает около 15 человек. В основном, это – студенты вузов, техникумов, учащиеся школ района, частные предприниматели, безработные, педагоги дошкольных и школьных учебных заведений, а также люди пенсионного возраста.

Для учащихся школ и студентов предоставляются компьютеры с выходом в Интернет для работы с образовательными порталами, с историческими сайтами, а также с сайтами, содержащими материалы по темам изучаемых предметов.

Другие категории граждан интересуются такими темами, как пенсионное, гражданское, трудовое, налоговое законодательство, социальные льготы и гарантии, приватизация земельного участка, жилого дома, квартиры, материнский капитал и т.д.

В задачи ЦОДа входит не только предоставление доступа к социально значимой информации, но и повышение информационной культуры пользователей, в особенности людей пожилого возраста: это индивидуальные, групповые консультации, обучающие занятия по работе с компьютером, в сети Интернет, с порталом госууслуг, сайтами различных министерств и ведомств.

К тому времени, как открылся ЦОД, сотрудниками библиотеки был разработан проект «С компьютером на «ты»: занятия для людей пожилого возраста», предполагающий организацию занятий по обучению компьютерной грамотности людей пожилого возраста. По данному проекту планируется, что занятия будут проводиться с группой численностью не более 5 человек, так как с каждым «обучающимся», необходима будет индивидуальная работа . Всего планируется создать 4 группы. Занятия для каждой группы будут проходить с периодичностью -1 раз в неделю. В перерывах между занятиями обучающиеся за неделю несколько раз самостоятельно будут повторять пройденную на занятии тему у себя дома или в библиотеке. Одно занятие будет включать в себя примерно от 1 до 3-х тем, в зависимости от сложности восприятия материала. Каждое занятие будет сопровождаться печатной продукцией (памятки, буклеты, методические брошюры) по теме, которая будет содержать: словарь новых терминов, домашнее задание, пошаговые инструкции по выполнению основных операций и другую важную информацию. После курса занятий люди пожилого возраста научатся:

- работать в программе «Word». Создавать тексты и форматировать их;

- использовать различные съёмные носители информации;

- осуществлять поиск необходимой информации в Интернете, в том числе для решения социальных проблем;

- пользоваться различными поисковыми системами, электронной почтой, социальными сетями;

- работать с порталом Госсууслуг, с сайтами различных министерств и ведомств.

В конце обучения со всеми слушателями будет проведено тестирование с целью анализа результатов обучения и анкетирование.

Обучение основам компьютерной грамотности станет средством успешной адаптации пожилых людей к новым условиям жизни, расширения социальных контактов, увеличения объёма социально значимой информации и получения знаний, необходимых пожилому человеку для активной жизни.

Важным направлением в работе Цода является создание системы информирования и просвещения населения по вопросам законодательства и права, формирование правовой культуры граждан, их активной жизненной позиции. В библиотеке разработана программа «Чтобы достойно жить», предусматривающая формирование эффективной комплексной системы повышения правовой культуры и развития правосознания жителей Тугулымского городского округа. В систему основных мероприятий по данному проекту входят правовые беседы и диспуты, уроки права и ток-шоу, тематические вечера и викторины, интеллектуальные и ситуационные игры, а также виртуальные выставки, выставки-вопросы, выставки-дискуссии, выставки-размышления.

Сотрудники ЦОДа, работая по данной программе, стараются выполнить поставленные перед ними задачи: юридическое просвещение и воспитание правовой культуры населения; повышение интереса молодого поколения к сфере политики и права; воспитание активной гражданской позиции жителей.

Положение о Центре общественного доступа к социально-значимой информации, действующем на базе центральной районной библиотеки муниципального казённого учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Тугулымского городского округа»

 

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение разработано в рамках реализации Федеральной целевой программы «Электронная Россия» (в редакции постановления Правительства РФ от 10 сентября 2009г. №721) и областной целевой программы Свердловской области «Информационное общество Свердловской области» на 2011-2015 годы, гарантирующих на бесплатной основе доступ граждан к информации, создание единого информационного пространства, обеспечение наиболее полной и достоверной социально значимой информацией физических и юридических лиц, общественных организаций и объединений на основе внедрения информационных технологий, и направлено на создание центра общественного доступа к социально значимой информации на базе центральной районной библиотеки (далее – библиотека) муниципального казённого учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Тугулымского городского округа» (далее – МКУК «ЦБС ТГО»).

1.2. Центр Общественного Доступа (далее – ЦОД) – типовой аппаратно-программный комплекс, открытый широкому кругу пользователей в целях доступа к государственным, окружным и социально значимым Ресурсам, а также к ресурсам сети Интернет. Перечень ресурсов представлен в (Приложении 1).

1.3. Деятельность ЦОД регламентируется законодательством Российской Федерации, Правилами пользования библиотекой МКУК «ЦБС ТГО», приказами, распоряжениями директора МКУК «ЦБС ТГО», настоящим Положением и осуществляется в соответствии с Типовым регламентом деятельности ЦОД (Приложение 2), Правилами пользования ЦОД (Приложение 3)

1.4. Положение регламентирует деятельность ЦОД МКУК «ЦБС ТГО».

1.5. ЦОД взаимодействует со всеми подразделениями МКУК «ЦБС ТГО».

2. Цели создания Центра Общественного Доступа

2.1. Основными целями создания ЦОД являются:

2.1.1. Обеспечение возможности доступа к информации граждан, организаций, государственных органов и общественных организаций к стандартному набору информационных и коммуникационных ресурсов и сервисов сети Интернет, включая организацию доступа к отдельным муниципальным, окружным и российским информационным ресурсам, в первую очередь, социальной, образовательной, правовой, юридической, культурной и научной направленности.

2.1.2. Обеспечение доступа к социально значимой информации и базовым информационно-коммуникационным услугам для всех жителей округа с различным уровнем владения компьютерными, информационными и телекоммуникационными технологиями.

2.1.3. Обеспечение доступа граждан Тугулымского городского округа к получению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде при помощи средств Федеральных, Региональных (муниципальных) порталов и сайтов.

2.1.4. Внедрение и массовое распространение информационно-коммуникационных технологий.

3. Основные задачи Центра Общественного Доступа

3.1. ЦОД осуществляет выполнение следующих задач:

3.1.1. Предоставляет свободный доступ всем заинтересованным лицам к общедоступной информации и информационным ресурсам, в соответствии с рекомендуемым Перечнем информационных ресурсов (Приложение 1).

3.1.2. Обеспечивает эффективное информационное обслуживание пользователей на базе имеющегося аппаратного, программного и технического оборудования.

3.1.3. Поддерживает в рабочем состоянии и пополняет информационные ресурсы, доступ к которым обеспечивает ЦОД.

3.1.4. Обеспечивает консультационную поддержку пользователей ЦОД при работе с информационными ресурсами и программными средствами, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья.

3.1.5. Исследует информационные потребности пользователей ЦОД в целях пополнения списка информационных ресурсов.

3.1.6. Организует доступ к официальной информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также о предоставляемых ими и подведомственными им учреждениями и организациями электронных государственных услуг

3.1.7. Организует доступ к законодательной и нормативной информации.

3.1.8. Продвигает Интернет-ресурсы, реализующие право граждан на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде или предоставляющие справочные сведения о властных структурах и возможность контакта с представителями органов управления в интерактивном режиме.

3.1.9. Информационная поддержка обращений граждан к современным электронным сервисам, направленным на повышение качества жизни.

3.1.10. Участие в формировании правовой, информационной культуры и социальной активности населения.

3.1.11. Проведение мероприятий направленных на повышение уровня информационной, компьютерной грамотности населения.

4. Услуги, предоставляемые Центром Общественного доступа

4.1. Услуги ЦОД МКУК «ЦБС ТГО» оказываются согласно номенклатуре услуг (Приложение 4)

5. Функции Центра Общественного Доступа

5.1. Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы пользователей с веб-порталами государственных и муниципальных органов власти и управления, органов местного самоуправления, получения государственных и других социально-значимых услуг в электронном виде, в т.ч. в области образования, здравоохранения, трудоустройства, налогообложения, жилищно-коммунальной сферы, охраны прав граждан, транспортного обслуживания, культуры и т.д.

5.2. Информирование пользователей об имеющихся информационных ресурсах социально значимой тематики и технологиях работы с ними. Составление листовок, памяток, руководств в печатном и электронном виде.

5.3. Мониторинг муниципального сегмента интернет – пространства, отбор социально значимых источников.

5.3.1. Оказание консультативной помощи пользователям в работе с компьютером и Интернет-ресурсами.

5.3.2. Подготовка адресно-справочных материалов, содержащих сведения о действующем наборе онлайновых электронных услуг.

5.3.3. Проведение обучающих мероприятий по работе с интернет-технологиями и использованию электронных услуг.

5.3.4. Проведение мероприятий по правовому просвещению граждан в сотрудничестве с органами власти и управления, правоохранительными органами, Управлением социальной политики, Пенсионным фондом, Банками, общественными организациями.

5.3.5. Регистрация обращений пользователей, учёт и анализ оказываемых услуг.

5.3.6. Координация и методическая поддержка деятельности библиотек МКУК «ЦБС ТГО» по вопросам информационно-правового обслуживания населения.

6. Организация работы и правила обслуживания пользователей

6.1. Время работы ЦОД соответствует режиму работы библиотеки.

6.2. Пользоваться услугами ЦОД может любой, зарегистрировавшийся посетитель библиотеки.

6.3. Услуги посетителям предоставляются в соответствии с Номенклатурой услуг, оказываемых Центром общественного доступа (Приложение 4).

6.4. Сотрудникам запрещается выполнять вместо пользователя операции, связанные с оплатой услуг в режиме on-lain, а также заполнять электронные формы и бланки документов, связанных с предоставлением персональных данных граждан.

6.5. Сотрудники ЦОД не несут ответственности за качество электронных услуг, оказываемых их поставщиками, и за качество работы веб-сайтов.

6.6. Сотрудники ЦОД ведут ежедневный учет количества посещений и обращений к электронным ресурсам ЦОД, число консультаций и справок. (Приложение 5).

7. Управление и структура Центра Общественного Доступа

7.1. ЦОД создается на базе центральной районной библиотеки МКУК «ЦБС ТГО».

7.2. Общее руководство ЦОД осуществляет директор МКУК «ЦБС ТГО».

7.3. Непосредственное руководство ЦОД осуществляет заведующий, назначаемый и освобождаемый от занимаемой должности директором МКУК «ЦБС ТГО».

7.4. Права и обязанности сотрудников ЦОД определяются должностными инструкциями, правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора МКУК «ЦБС ТГО».

7.5. Распорядок работы устанавливается в соответствии с режимом работы структурного подразделения центральной районной библиотеки МКУК «ЦБС ТГО».

7.6. Прекращение деятельности и реорганизации ЦОД осуществляется в соответствии с законодательством и на основании приказа директора МКУК «ЦБС ТГО».

1. Пользователь ЦОД имеет право

1.1. Получать от персонала исчерпывающую информацию о предоставляемых ЦОД услугах.

1.2. Пользоваться всеми услугами, оказываемыми ЦОД.

1.3. Получать консультационную помощь в пользовании электронным оборудованием.

1.4. Вносить предложения по улучшению обслуживания в ЦОД.

2. Пользователь ЦОД обязан

2.1. Обладать основными навыками работы на компьютере. При отсутствии опыта работы с соответствующим оборудованием обращаться за помощью и консультацией к сотрудникам ЦОД.

2.2. Бережно относиться к оборудованию ЦОД.

3. Пользователю Центра запрещается

3.1. Менять конфигурацию и размещение оборудования ЦОД.

3.2. Вносить какие-либо изменения в настройки электронного оборудования и компьютерных программ.

3.3. Стирать и перемещать любую информацию кроме рабочих файлов, созданных самим пользователем.

3.4. Самостоятельно инсталлировать какие-либо программы на компьютере.

3.5. Подключать принесённые с собой электроприборы к местным сетям питания.

3.6. Просматривать порно сайты, а также сайты, пропагандирующие насилие и жестокость.

3.7. Пользоваться чатами при доступе в Интернет.

3.8. Играть в компьютерные игры.

3.9. В случае нарушения настоящих правил пользователь лишается права пользования услугами ЦОД.

 

ВНИМАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЦЕНТРА! Личные съемные запоминающиеся устройства (флешки) отдавать на проверку вирусов сотруднику ЦОД.

Номенклатура услуг, оказываемых Центром общественного доступа1

 

Бесплатные услуги

Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы с веб-ресурсами государственных федеральных, региональных и муниципальных органов власти.

Предоставление компьютеров для работы со справочно-правовыми системами.

Регистрация на порталах государственных и муниципальных услуг, создание личных кабинетов граждан.

Регистрация на веб-сайтах государственных органов, создание личных кабинетов граждан.

Получение справочной информации:

· сведений о действующем наборе государственных и муниципальных услуг, правилах и условиях их получения;

· адресных и контактных сведений об органах власти и отдельных ответственных лицах;

· сведений о режиме работы государственных и муниципальных учреждений.

Обращение в органы власти в форме электронного сообщения.

Предоставление текстов законодательных и нормативных документов в электронном виде.

Электронное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг.

Сканирование документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

Заполнение форм и бланков документов в электронном виде.

Составление электронного запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги с приложением необходимых документов.

Получение сведений о состоянии исполнения государственной (муниципальной) услуги.

Электронная запись на прием к специалистам государственных учреждений.

Регистрация электронных почтовых ящиков на бесплатных почтовых интернет-серверах.

Получение от негосударственных организаций электронных услуг, связанных с повышением качества жизни (приобретении билетов на транспорт, билетов на культурно-зрелищные мероприятия, оформление подписки на периодические издания и др.)

Индивидуальное консультирование пользователей по работе с государственными и муниципальными веб-ресурсами и порталами электронных услуг.

Групповое обучение пользователей использованию интернет технологий.

_____________________________________

1Номенклатура соответствует действующему набору государственных услуг, вошедших в «Перечень услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащие включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме», утверждённый Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011г. №729-р

Перечень информационных ресурсов, доступ к которым организует ЦОД

Официальный сайт администрации Тугулымского городского округа

Официальный сайт Губернатора Свердловской области

Официальный сайт Правительства Свердловской области

Официальный сайт Полномочного представителя Президента РФ в УРФО

Официальный сайт Администрации Президента РФ

Официальный сайт Правительства РФ

Официальный сайт Электронное правительство. Госуслуги

Официальный сайт Государственной Думы

Официальный сайт Уполномоченного по правам человека РФ

 

Федеральные органы исполнительной власти

Министерство внутренних дел Российской Федерации

Сайт Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий (МЧС России)

МИД России

Минобороны России

Министерство юстиции РФ

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии

Федеральная служба РФ по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН России)

Главное управление специальных программ Президента РФ

 

Федеральные министерства, службы, агентства

Министерство здравоохранения и социального развития РФ

Министерство культуры Российской Федерации

Министерство образования и Науки РФ

Министерство природных ресурсов и экологии РФ

Министерство промышленности и торговли РФ

Министерство связи и массовых коммуникаций РФ

Министерство сельского хозяйства РФ

Министерство транспорта РФ

Министерство финансов РФ

Министерство экономического развития РФ

Министерство энергетики РФ

Федеральная антимонопольная служба

Федеральная таможенная служба

Федеральная служба по тарифам

Федеральная служба по финансовому мониторингу

Пенсионный фонд Российской Федерации

Федеральная налоговая служба РФ

Госавтоинспекция МВД России

 

Областные министерства, службы, агентства

Министерство социальной политики Свердловской области

Пенсионный фонд Российской Федерации. Отделение по Свердловской области

Федеральная налоговая служба по Свердловской области

Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области

 

Образовательные ресурсы

Министерство образования РФ

Министерство образования Свердловской области

Российское образование. Федеральный портал

Образовательный портал «Виртуальная образовательная среда»

Российские общеобразовательные порталы и сайты

 

Сайты, содержащие правовую информацию

Бесплатная юридическая консультация

Верховный Суд Российской Федерации

Конституционный Суд РФ

Высший Арбитражный суд РФ

Юридическая Россия: Федеральный правовой портал

Информационно-правовой портал России

Свердловский областной суд

Арбитражный суд Свердловской области

Официальный интернет-портал правовой информации Свердловской области

Общероссийская сеть публичных центров правовой информации

Лаборатория Пенсионной Реформы: информационно-аналитический портал

 

Электронные государственные услуги

Электронное правительство. Госуслуги

Федеральная налоговая служба

Интернет-регистратура Свердловской области

Управление Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области

Управление Федеральной миграционной службы по Свердловской области

УГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области

 

Сайты Тугулымского городского округа

Официальный сайт администрации Тугулымского городского округа

Нормативно-правовые акты Тугулымского городского округа

Интернет-газета «Знамя труда»

Сайт муниципального казённого учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Тугулымского городского округа» (МКУК «ЦБС ТГО»)

Официальный сайт МАОО Тугулымская средняя общеобразовательная школа

Управление социальной политики по Тугулымскому району